Las interfaces virtuales deben ser de fácil navegación, atractivas y funcionales, generando así efectividad, eficiencia y satisfacción para el usuario.
 
Dentro de esta área de servicios Medea realiza consultoría en usabilidad, diagnósticos, aplicación de pruebas y talleres que permiten fortalecer los sitios web desde la perspectiva de los usuarios.
 
Algunos de los productos y servicios son:

• Test de usabilidad
• Análisis heurístico
• Arquitectura de información